ページの先頭です

新入社員セミナー 【大阪開催】

新入社員のための
1から学ぶ ビジネスマナーと仕事のすすめ方

セミナーNo.30-2001,30-2002

No.A-7

お客様への対応や上司・先輩との円滑な人間関係の基礎となる“ビジネスマナーの基本”と、チームで仕事を行ううえで必須の“仕事のすすめ方の基本”を、実習・ロールプレイングをまじえてわかりやすくご指導します。社会人のスタートに求められる自覚・責任感とプロ意識を醸成し、実践へとつなげます。

対象 2018年度入社 新入社員の方
開催日時

会場
4月3日(火)4月4日(水)
10:00~17:00

30-2001

30-2002
北浜フォーラム
参加費
特別会員普通会員非会員
25,920円 27,980円 32,500円
 うち消費税(8%) 1,920円 2,072円 2,407円

同一コースに1社2名以上ご参加の場合は、1名につき2,160円の割引をいたします。
(昼食代、テキスト代を含みます。不参加の場合も返戻はいたしません。)

講師

藤井 美保代氏

株式会社ビジネスプラスサポート 代表取締役
藤井 美保代 氏

略歴
大学卒業後、ソニー企業株式会社を経て、ソニー関連の人材育成会社にて、組織活性化の研修業務に従事。独立ののち、平成14年株式会社ビジネスプラスサポート設立。「輝く人財づくりを支援する」を理念に、人と組織が豊かで幸せになることを実現するための、研修、コンサルティングをこれまでに、約1000社で展開。現在も年間150日は、事務改善や5S活動コンサルティング、資産価値の高い組織実現に向けての人財開発指導を行っている。単なるスキルや知識、ノウハウを教えるだけではなく、それらを根付かせるために必要な姿勢や志からしっかり教える研修は、各地で高い評価を得ている。“人間力向上の研修改革”を提唱し、全国で活躍している。

主著
『事務ミスゼロのチェックリスト50』(同文舘出版)『「ミスゼロの仕事」の段取り術』(日本能率協会マネジメントセンター)『事務の仕事がムリなくミスなくはかどる本~仕事を効率化する88の小さな工夫~』(日本能率協会マネジメントセンター)『「事務ミスゼロ」の仕事術~とにかく簡単!ミスをとことん防ぐ50の小ワザ~』(日本能率協会マネジメントセンター)『オフィスの「事務改善」~残業ゼロの仕事術!ココまでできる~』(同友館)『今日からできる!日常業務の事務改善』(清文社)『仕事が楽しくなる!「イキイキ事務改善」~悩んだときこそ事務改善のチャンス!~』(同友館)早く帰りたい! 仕事術 3時間分のムダがなくなる30のコツ(日本能率協会マネジメントセンター)
他多数

講義内容

  • 1.社会人として求められること
    • (1)新入社員に期待されていること
    • (2)あなたの印象が企業イメージを決定付ける
    • (3)"人材"ではなく"人財"を目指す
  • 2.組織人としての基本的な考え方
    • (1)プロに必要な5大意識
    • (2)組織の目的と特性
    • (3)コンプライアンスを守った行動
  • 3.社会人に必要なビジネスマナーと表現力
    • (1)なぜビジネスマナーが必要か
    • (2)第一印象の重要性
    • (3)新入社員らしいさわやかな挨拶【実習】
    • (4)ファンをつくる明確な発声・滑舌訓練【実習】
    • (5)表情管理と笑顔の重要性
    • (6)態 度
      • ・何気ない態度がお客様に与える印象
      • ・立ち方、座り方、お辞儀の仕方、歩き方
      • ・空間管理と物の受け渡し方、扱い方
      • ・物の指し示し方と案内の仕方
    • (7)身だしなみ
      • ・好感を持たれる身だしなみのポイント【個人演習】
  • 4.社会人にふさわしい言葉遣い
    • (1)敬語の種類と使い分け
    • (2)お客様に安心感を与える話し方
    • (3)敬語の間違いさがし【個人演習】
    • (4)職場の基本用語【個人演習】
  • 5.電話応対の基本
    • (1)企業のイメージを左右する電話応対
    • (2)電話の受け方・かけ方のポイント
    • (3)こんなときどうする?実践トレーニング【実習】
      • ・名指し人が不在のとき
      • ・社名、氏名が聞き取れないとき
      • ・途中で電話が切れてしまったとき
    • (4)情報としての伝言を正確に行うために
    • (5)携帯電話のマナー
  • 6.来客応対・訪問のマナー
    • (1)来客応対の基本マナー【実習】
      • ・案内のポイント
      • ・お茶の出し方
    • (2)訪問の基本マナー【実習】
      • ・名刺の扱い方と交換
      • ・席次の知識
  • 7.効果的な仕事の進め方
    • (1)マネジメントサイクルに基づいた仕事の進め方
    • (2)仕事の基本は報告・連絡・相談
    • (3)指示・命令の受け方、報告の仕方【個人演習】

筆記用具

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

このセミナーをPDFで見る/パンフレットの印刷

20180404

開催月で探す

キーワードで探す

新任担当者向け入門・基礎セミナーのご案内
海外子会社管理セミナー
2018年度版みずほセミナー年間ガイドはこちら
  • みずほイブニングセミナー
  • メルマガ配信を希望する
  • 企業内研修
  • 通信教育講座
  • エコノミストEyes
  • コンサルタント・オピニオン
ページの先頭へ
フッターの先頭です
お問い合わせ先

みずほ総合研究所株式会社  人材育成事業部(みずほセミナー担当)
〒100-0011 東京都千代田区内幸町 1-2-1  TEL 0120(737)132 FAX 0120(737)219

このマークは、ウェブサイトを安心して
ご利用いただける安全の証です。
ページの先頭へ