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新入社員セミナー≪Live配信型≫Ⅱコース

Ⅱ ビジネスマナーの基本(Live配信4/6)

セミナーNo.22-10407

webセミナー ウェブセミナー オンライン

まずは身につけたいビジネスマナーの考え方や重要性から、敬語の使い方、電話のマナー、来客・訪問時のマナーを学びます。社会人にふさわしい振る舞いと言葉遣いを身につけ、ビジネスのスタートラインに立てるようにします。

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みずほWebセミナーの視聴環境について
お申し込みの流れ
対象 2022年度入社 新入社員の方
申込期間

配信日時
【開催日時】2022年4月6日(水)10:00~17:00
【申込期間】2021年12月2日(木)~2022年3月29日(火)
【受講料入金期限】2022年3月31日(木)
【キャンセル期限】2022年3月31日(木)17:00まで
※ご入金・キャンセルにつきましては下記「本セミナーのご受講について」をご覧ください。

来場型・オンデマンド配信型のお申し込みはこちら
来場型:4/4(月)・4/5(火)≫≪オンデマンド配信型
※来場型・オンデマンド配信型は講師が異なります
受講料
ゴールド会員(旧特別会員) シルバー会員(旧普通会員) 左記会員以外
20,350円 25,850円 30,800円
 うち消費税(10%) 1,850円 2,350円 2,800円
★テキスト代を含みます。
★お取消等については、「ご参加要領」をご覧ください。

講師

浜崎 智世氏

株式会社ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
浜崎 智世 氏

略歴
短大卒業後、ホテルオークラ、帝国ホテルにて接客サービス業に従事。ホテル内の各種施設サービスのご案内、クローク業務、レストラン会計業務を行う。
その後、人財育成コンサルティング会社での営業マネージャーを経て2011年に独立。
現在は、T-CREATION代表として、多くのクライアントへ現場に即した成果型教育プランを提案。研修講師・カウンセラーなど様々なコンサルティングサービスを提供している。

講義内容

■□■ 本セミナーのご受講について □■□■□■□■□■□■□■

本セミナーはWeb会議ツール「Zoom」を使用します。
予めZoomの接続テストにて支障なく接続いただけるかをご確認の上、お申し込みください。
Zoomの接続テストはこちら(Zoomの接続テストサイトにつながります)
https://zoom.us/test

本セミナーでは、Zoomの最新アプリケーションをインストールいただいた上でのご受講を推奨しております。(ブラウザでのご受講も可能です。)

お申込みの流れや、推奨視聴環境はこちらをご確認ください。
https://www.mizuhosemi.com/guide_online_live/index.html

※ご受講の際はお一人様1台の端末でご参加をお願いいたします。
※受講時の端末は、PCのご使用を推奨しております。
 iPad、iPhoneでのご受講時、Zoom内チャットにて展開された資料をご覧いただけない場合がございますのでご留意ください。
※受講時には端末カメラあるいはウェブカメラをONにしてご受講ください。
※本セミナーではブレイクアウトルームを活用したグループワークがあります。
※録音・録画はご遠慮ください。

●申込期限:2022年3月29日(火)
●受講料入金期限:2022年3月31日(木)
●キャンセル期限:2022年3月31日(木)17:00まで

お取消しの場合は、下記期日までにホームページの「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。
(お電話でのキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい)
お取消し期限:3月31日(木)17:00まで
期限内でのお取消しにつきましては、お振込みいただいた受講料をご返金いたします。
(お振込みの際に発生した振込手数料についてはお返しいたしかねます。)
なお、3月末日までに参加費のお振込みがなかった場合にも、自動的にお取消しとはなりません。ご連絡がなかった場合はお席や資料をご用意している関係上、参加費全額をご負担いただきますのでご留意下さい。

    • ※上記入金期限までのご入金(またはご入金のお約束)が確認できましたら、ZoomのミーティングIDや当日の講義資料等に関するご案内を3/28(月)を目安にお申し込み手続き者様にお送りいたします。
    • ※受講者ご本人以外の方の視聴はお断りしております。

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~講義内容~

  • 1.社会人に必要なビジネスマナーと表現力
    • (1)ビジネスマナーとは
    • (2)今の時代のお客様に信用されるには
    • (3)第一印象の重要性
    • (4)相手の心をつかむ挨拶のポイント
      • ・挨拶のキーワード
      • ・好印象を与える表情トレーニング
    • (5)態度
      • ・何気ない態度がお客様に与える印象
      • ・立ち方、お辞儀の仕方
    • (6)身だしなみ3つのポイント
      • ・身だしなみチェック
  • 2.社会人にふさわしい言葉遣い
    • (1)敬語の種類と正しい使い方
      • ・社内、社外での言葉の使い分け
      • ・お客様に安心感を与える話し方・話法
      • ・敬語の間違い探し
      • ・職場用語演習問題
  • 3.お客様の心をつかむ電話応対
    • (1)企業のイメージを左右する電話応対
    • (2)お客様の3つの期待に応える
    • (3)電話の受け方・かけ方
    • (4)こんな場合どうする?不在時の対応
    • (5)情報としての伝言を正確に行うために
    • (6)メールと電話の使い分け
  • 4.来客応対・訪問のマナー
    • (1)来客応対・訪問の流れ
    • (2)案内の仕方
    • (3)席次の知識
    • (4)名刺の扱い方

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。
※最少催行人員に達しない場合や諸般の事情により、開催を中止させていただく場合がございます。

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20220329

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